1. Eignung und Wirkung des telefonischen Mahnens 2. Erfolgsvoraussetzungen 3. Vorbereitungen 4. Gesprächsführung 5. Nachbereitung 10.2007 - Autor: Rudolf H. Müller I Quelle: http://www.ubrm.com
Ausführliche Informationen´[ jetzt herunterladen ]